Condicions de reserva

El present document estableix els Terminis i Condicions que regulen la reserva i la participació en el joc Room Foc Destrucció, ofert per VÍCTOR PUEBLA REÑÉ (d’ara endavant, Tàrrega Room Escape), amb domicili al Carrer de Sant Eloi, 18 – 25300 Tàrrega (Lleida) i lloc web oficial www.tarregaroomescape.com.

En efectuar una reserva, l’usuari declara haver llegit, comprès i acceptat íntegrament aquests termes, així com disposar de capacitat legal suficient per contractar.

1. Condicions del joc

El joc Room Foc Destrucció està dissenyat per a equips de 2 a 8 jugadors (tot i que no recomanem equips de 8 jugadors).
La durada màxima de l’activitat és de 120 minuts, i es pot reduir en cas de retards imputables a l’equip.
L’activitat començarà puntualment a l’hora reservada. L’organització requereix que l’equip arribi 5 minuts abans.
No podrà accedir al joc cap persona un cop iniciada l’activitat.
Els participants hauran de seguir en tot moment les indicacions del personal de Tàrrega Room Escape.
Queda terminantment prohibit l’ús de telèfons mòbils, rellotges intel·ligents, càmeres o qualsevol dispositiu electrònic durant el joc.
La detecció d’un ús indegut serà motiu suficient per a la cancel·lació immediata de la sessió sense dret a devolució.
No està permès fer fotografies ni gravacions dins del joc.
Els jugadors es comprometen a no divulgar cap pista, mecànica o detall del joc.
No es permetrà l’accés a persones sota els efectes de l’alcohol o de drogues, i el personal podrà cancel·lar l’activitat sense dret a reemborsament.
Qualsevol dany intencionat o per ús indegut dels elements del joc podrà ser reclamat a l’usuari responsable.
Tàrrega Room Escape es reserva el dret d’admissió i d’interrompre l’activitat davant de comportaments inapropiats o faltes de respecte al personal.

2. Número de jugadors

Els grups han d’estar formats per un mínim de 2 adults (majors de 16 anys) i un màxim de 8 participants en total.
En el moment de la reserva, caldrà especificar el nombre d’adults (majors de 16 anys), joves (de 6 a 16 anys) i menors de 6 anys.
Els menors de 16 anys només podran participar si hi ha com a mínim un adult per cada menor, que n’assumirà la responsabilitat durant tota l’activitat.

3. Procés de reserva

Les reserves es realitzen exclusivament a través del lloc web www.tarregaroomescape.com.
El sistema mostrarà únicament les sessions disponibles.
Les reserves només es poden efectuar fins a 24 hores abans de la sessió.
Amb menys antelació, caldrà contactar per telèfon per consultar disponibilitat.
Les reserves es poden realitzar amb fins a 4 mesos d’antelació.
Per formalitzar la reserva cal el pagament d’una paga i senyal de 50 € mitjançant TPV virtual.
L’usuari és responsable d’introduir correctament les seves dades al formulari.
Un cop processat el pagament, el sistema enviarà un correu electrònic de confirmació.
En cas de no rebre’l, l’usuari haurà de contactar amb l’empresa.

4. Preus

Els preus dels adults (majors de 16 anys) del joc Room Foc Destrucció (IVA inclòs) són:

2 jugadors: 100 €
3 jugadors: 110 €
4 jugadors: 120 €
5 jugadors: 150 €
6 jugadors: 180 €
7 jugadors: 210 €
8 jugadors: 240 € (no recomanat)

El preu per als joves (de 6 a 16 anys) és de 30 € per participant, i el preu per als menors de 6 anys és de 10 € per participant.

L’import restant no cobert per la paga i senyal s’haurà d’abonar al local el dia de l’activitat, en efectiu, en finalitzar la sessió.

5. Retards i conseqüències

L’activitat ha de començar estrictament a l’hora reservada.
Si l’equip arriba tard, la durada del joc es podrà reduir proporcionalment.
Si el retard supera els 15 minuts, l’activitat no es podrà realitzar i no es retornarà la paga i senyal.

6. Canvis, cancel·lacions i devolucions

6.1. Cancel·lacions per part de l’usuari

Si es cancel·la amb almenys 15 dies d’antelació, es retornarà íntegrament la paga i senyal.
Si es cancel·la amb menys de 15 dies, no es retornarà l’import, però es permetrà canviar la data dins dels 6 mesos següents.

6.2. Canvis de data

S’han de sol·licitar mitjançant correu electrònic o telèfon.
Només es permeten dins dels terminis anteriors.
El canvi està subjecte a la disponibilitat de noves dates.

6.3. No presentació

La no assistència de l’equip o un retard superior a 15 minuts comportarà la pèrdua total de la reserva.

6.4. Cancel·lació per part de Tàrrega Room Escape

En cas de força major o incidència tècnica, l’empresa podrà cancel·lar la sessió, retornant la paga i senyal o proposant una nova data.

7. Xecs regal

Els xecs regal adquirits tindran una validesa de 6 mesos des de la data de compra.

Un cop superat aquest termini, no s’admetran bescanvis.

Els xecs regal no són reemborsables.

El bescanvi s’ha de realitzar a través del lloc web www.tarregaroomescape.com, introduint el codi corresponent.

8. Propietat intel·lectual i continguts

Tots els continguts, textos, logotips, dissenys i elements del joc són propietat de Tàrrega Room Escape o dels seus titulars legítims.

Queda prohibida la seva reproducció o ús sense autorització.

9. Protecció de dades

Les dades facilitades per l’usuari es tractaran d’acord amb el Reglament Europeu de Protecció de Dades i la Política de Privacitat del lloc web.

Tàrrega Room Escape només utilitzarà les dades per a la gestió de reserves i les comunicacions relacionades amb el servei, llevat de consentiment exprés per a altres finalitats.

10. Jurisdicció i llei aplicable

Els presents termes es regeixen per la legislació espanyola.

Qualsevol controvèrsia derivada de l’ús dels serveis se sotmetrà als Jutjats i Tribunals de Lleida, llevat de norma imperativa en contra.